2.1. Objet des CGV

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent exclusivement et sans restriction à l’ensemble des ventes en ligne et en studios de Crédits, Packs et Abonnements commercialisés par le Vendeur sur les Sites des Marques DYNAMO, RIISE STUDIOS et PUNCH STUDIOS, à l’exclusion de toute autre condition. Elles constituent, avec les bons de commande propres à chaque transaction, les documents contractuels opposables aux parties.

 

2.2. Opposabilité

Les CGV sont accessibles en permanence sur les Sites. Le Client confirme en avoir pris connaissance et les accepte sans réserve en cochant la case prévue à cet effet lors de toute commande. Cette acceptation vaut consentement exprès et signature électronique.

 

2.3. Modifications des CGV

Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de confirmation de la commande, dont une copie est transmise au Client par e-mail. Les modifications n’affectent pas les contrats déjà conclus, sauf pour les Abonnements dont les conditions tarifaires peuvent être actualisées avec un préavis de 30 jours (voir Article 7).

 

2.4. Divisibilité

La nullité d’une clause des CGV n’entraîne pas la nullité des autres dispositions, qui conservent leur plein effet

 

2.5. Non-renonciation

Le fait pour le Vendeur de ne pas se prévaloir d’un manquement du Client ne saurait être interprété comme une renonciation à invoquer ledit manquement ultérieurement.

 

2.6. Langue

Les CGV et l’ensemble des informations contractuelles sont rédigées en français.

L’accès aux Sessions nécessite la création préalable d’un Compte sur le Site de la Marque concernée. Chaque Client ne peut détenir qu’un seul Compte sur l’ensemble des marques du groupe Monday Sports Club. Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.
Les Crédits sont strictement personnels et nominatifs. Ils ne peuvent en aucun cas être prêtés, cédés, échangés ou revendus à un tiers, à titre gratuit ou onéreux. Le Vendeur se réserve le droit de vérifier l’identité du Client à l’accueil du Studio et de refuser l’accès à toute personne ne correspondant pas au titulaire du Crédit utilisé.
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. En cas d’utilisation frauduleuse, ou de difficultées d’accès à son compte, il doit en informer immédiatement le Vendeur. Les informations saisies lors de la création ou la mise à jour du Compte valent preuve de l’identité du Client.

4.1 Fonctionnement des Crédits

Chaque Crédit ouvre droit au Client à participer à une Session dans le Studio et au créneau choisi lors de l’inscription. Les Crédits sont virtuels, crédités sur le Compte du Client immédiatement après confirmation et paiement effectif de la commande. Le planning est publié le lundi à midi pour les deux semaines suivantes (hors périodes de fermeture).
Le Client titulaire d’un Crédit peut s’inscrire à la Session de son choix dans la limite des places disponibles, pendant la durée de validité de ses Crédits.

4.2 Désinscription

Un Client inscrit à une Session peut se désinscrire via son Compte jusqu’à 12 heures avant le début de la Session, sans perte de Crédit. Passé ce délai de 12 heures, toute désinscription tardive ou non-présentation entraîne la déduction du Crédit correspondant, sans remboursement ni report. Le Client est seul responsable de la gestion de ses réservations.

4.3 Offres d’entrée — conditions cumulatives

Séance d’Essai
La Séance d’Essai est réservée aux nouveaux Clients et ne peut être achetée qu’une seule fois par Client et par marque. Elle constitue obligatoirement le premier achat effectué par le Client auprès de la marque concernée. Tout Client ayant déjà souscrit une prestation auprès de ladite marque ne pourra prétendre à l’achat d’une Séance d’Essai. Il n’est pas possible de cumuler plusieurs Séances d’Essai au sein d’une même marque.

Pack Bienvenue
Le Pack Bienvenue est strictement nominatif et ne peut être acheté qu’une seule fois par Client, toutes marques confondues. Il est accessible en tant que premier ou second achat du Client. Les crédits issus du Pack Bienvenue sont utilisables sur l’ensemble des marques du groupe Monday Sports Club. Il n’est pas possible de cumuler plusieurs Packs Bienvenue.

Cumul des offres
La Séance d’Essai et le Pack Bienvenue peuvent être cumulés par un même Client. En revanche, le Client ne peut en aucun cas bénéficier de plusieurs Séances d’Essai au sein d’une même marque, ni de plusieurs Packs Bienvenue.

En cas de non-respect des conditions d’éligibilité applicables à la Séance d’Essai ou au Pack Bienvenue, Le Vendeur se réserve le droit de facturer au Client la différence entre le tarif appliqué sur l’offre d’entrée ou l’offre de bienvenue et le tarif d’une séance à l’unité (29) euros correspondant à la prestation réalisée.

4.4 Conditions des packs étudiants

Monday Sports Club propose une offre tarifaire préférentielle destinée exclusivement aux étudiants, disponible en deux formules :

Pack Étudiant 1 crédit : donne accès à une (1) séance éligible.
Pack Étudiant 5 crédits : donne accès à cinq (5) séances éligibles.

Les Packs Étudiants sont strictement nominatifs et ne peuvent être ni cédés, ni transférés à un tiers. Plusieurs packs peuvent être cumulés par un même bénéficiaire.
La souscription à l’offre Étudiante s’effectue exclusivement à l’accueil de l’établissement, sur présentation des documents suivants :

une pièce d’identité en cours de validité ;
un justificatif de scolarité valide pour l’année universitaire en cours.

L’établissement se réserve le droit de refuser la délivrance d’un Pack Étudiant en l’absence de l’un ou l’autre de ces documents, ou en cas de doute sur leur authenticité.
Les crédits issus des Packs Étudiants donnent accès aux seuls cours identifiés par un astérisque (*) sur le planning en vigueur. L’établissement se réserve le droit de modifier à tout moment les cours éligibles, sans que cela ne constitue un motif de remboursement.

4.5. Cours Spéciaux — Stages, Workshops et Événements

Certaines prestations proposées par Monday Sports Club, telles que les stages, workshops ou tout autre événement spécifique (Run club, Héros…), font l’objet de conditions particulières précisées au moment de l’achat.
Dans la mesure où ces Cours Spéciaux sont liés à un événement défini à une date et un horaire précis, ils ne peuvent faire l’objet d’aucune annulation, modification ou remboursement une fois le délai légal de rétractation de quatorze (14) jours expiré, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
Le Client est invité à prendre connaissance des conditions spécifiques applicables à chaque Cours Spécial, telles qu’indiquées lors de l’achat, avant toute validation de commande. La confirmation de l’achat vaut acceptation pleine et entière desdites conditions.

4.6. Tableau de validité des Packs

La durée de validité court à compter de la date d’acquisition du Pack. La date d’expiration du Pack correspond au dernier jour auquel le Client peut utiliser un crédit pour accéder à un cours. Aucune séance ne pourra être réservée ou honorée au-delà de cette date, quand bien même des crédits resteraient disponibles sur le Pack. Les crédits non consommés à la date d’expiration seront définitivement perdus, sans possibilité de remboursement, de report ou d’échange, sauf cas prévus à l’Article 12.

5.1. Définition

Le Pack Challenge est un Pack à durée déterminée et à volume fixe, commercialisé ponctuellement par Monday sports club ou dynamo, riise studios et punch studios. Ses caractéristiques précises (nombre de séances, durée, tarif, date de démarrage, conditions d’éligibilité) sont affichées sur le Site au moment de la mise en vente selon l’une des modalités suivantes :

5.2. Durée de validité — caractère strict

La durée du pack temporaire est fixe et inextensible. Aucune prolongation n’est accordée pour quelque motif que ce soit (absence, maladie de courte durée, contrainte professionnelle, etc.), sauf fermeture d’un Studio imputable au Vendeur de plus de 7 jours consécutifs, auquel cas la durée de validité est prolongée à due concurrence.

Les Packs de Sessions sont soumis à une durée de validité définie au moment de l’achat, selon l’une des modalités suivantes :
Pack à période fixe : les Sessions incluses dans le Pack doivent être utilisées entre la date de début et la date de fin expressément indiquées lors de la souscription. Tout crédit non consommé à l’expiration de cette période sera définitivement perdu, sans possibilité de remboursement, de report ou d’échange.
Pack à durée glissante : les Sessions incluses dans le Pack doivent être utilisées dans un délai d’un (1) mois à compter de la date d’achat. Tout crédit non consommé à l’issue de ce délai sera définitivement perdu, sans possibilité de remboursement, de report ou d’échange.

5.3. Règle de désinscription — application stricte

Le délai de désinscription est de 12 heures avant la Session. Passé ce délai, le Crédit est déduit sans exception, y compris en cas de motif invoqué. En cas de non-présentation sans désinscription, le Crédit est également perdu. Il appartient au Client de planifier ses Sessions en tenant compte de ce délai.

5.4. Non-remboursabilité

Les Packs Challenge sont non remboursables après achat. En cas de déménagement dûment justifié en dehors d’ile de france de tout Studio de la Marque concernée, un remboursement partiel des Crédits non consommés peut être accordé, calculé au prix de la séance (29€) à l’unité en vigueur. Toute autre demande de remboursement sera refusée.

6.1. Description

L’Abonnement permet au Client de pratiquer un nombre mensuel défini de Sessions, ou un nombre illimité, dans les Studios de la Marque choisie, en contrepartie d’une mensualité prélevée automatiquement. Les formules disponibles (4 séances/mois, 8 séances/mois) ainsi que leurs tarifs, et leurs durées d’engagements sont définis sur le Site.
L’Abonnement est strictement personnel et incessible. Il est nominatif et ne peut en aucun cas être transmis à un tiers.

6.2. Souscription et démarrage

La souscription s’effectue en ligne ou directement à l’accueil de nos studios. L’abonnement prend effet le jour même de la souscription, qui constitue le point de départ de la période d’engagement.
En cas de souscription en cours de mois, le premier paiement porte sur un mois complet, sans prorata. Les sessions incluses dans l’abonnement sont attribuées dans leur intégralité dès le début de l’abonnement, quel que soit le jour de souscription dans le mois.

6.3. Durée d’engagement et renouvellement

L’Abonnement est souscrit pour une durée d’engagement initiale de 3 mois ou 12 mois selon la formule choisie. À l’issue de cette période, il est reconduit tacitement par périodes d’un mois, jusqu’à résiliation dans les conditions ci-après.

6.4. Sessions non utilisées

Les Sessions mensuelles allouées non utilisées avant la fin du mois civil sont définitivement perdues : elles ne sont ni reportables sur le mois suivant, ni remboursables.

6.5. Résiliation par le Client

6.5.1. Hors période d’engagement
À l’issue de la période d’engagement, le Client peut résilier son Abonnement par email à contact@mondaysportsclub.com ou par lettre recommandée avec avis de réception, avec un préavis de 30 jours calendaires. Tout mois entamé est intégralement dû.
6.5.2. Pendant la période d’engagement — sans motif
La résiliation sans motif légitime pendant la période d’engagement entraîne le règlement de l’intégralité des mensualités restant dues jusqu’au terme de l’engagement initial, sans abattement.
6.5.3. Pendant la période d’engagement — motifs légitimes
Le Client peut résilier sans pénalité, sur présentation de justificatifs, dans les cas suivants :
Décès du Client (acte de décès fourni par les ayants droit) ;
Déménagement ou mutation professionnelle à plus de 25 km de tout Studio de la Marque concernée (justificatif de nouveau domicile ou attestation employeur) ;

Les cas suivants ne constituent pas des motifs légitimes de résiliation anticipée : pathologies antérieures à la souscription, cures, traitements esthétiques ou psychothérapeutiques, vacances, ou tout autre motif non listé ci-dessus.

6.6. Suspension de l’Abonnement

Hors période d’engagement, une suspension est possible sur présentation d’un certificat médical d’inaptitude de plus de 30 jours : suspension pour la durée attestée. Si la suspension intervient pendant la période d’engagement, celle-ci est prolongée d’autant.

Pendant la suspension, l’accès aux Studios est interdit et aucun prélèvement n’est effectué. Le Client peut suspendre sans pénalité, sur présentation de justificatifs, dans les cas suivants :

Maladie ou accident grave entraînant une incapacité totale à la pratique sportive de plus de 30 jours consécutifs (certificat médical précisant la nature de l’incapacité, sa durée et sa date de première constatation)
Grossesse, dès le 3e mois (attestation de suivi prénatal ou certificat médical).

6.7. Défaut de paiement

En cas d’échec de prélèvement à la date d’échéance, le Client reçoit une première notification par email l’informant de l’échec et l’invitant à mettre à jour ses coordonnées bancaires, puis une seconde notification de rappel dans un délai de vingt-quatre (24) heures. Dans l’attente de la régularisation, l’accès aux crédits attachés à l’abonnement est temporairement suspendu.
Les mensualités restant dues jusqu’au terme de l’engagement deviennent immédiatement exigibles, majorées d’une indemnité forfaitaire de 10 % pour frais de recouvrement.

6.8. Résiliation par le Vendeur

Le Vendeur peut résilier l’Abonnement, après mise en demeure restée sans effet, en cas de violation grave ou répétée des CGV ou du Règlement Intérieur, notamment en matière d’hygiène, de sécurité ou de comportement. La résiliation prend effet dès réception de la notification par lettre recommandée ou par mail.

6.9. Tableau de validité des Abonnements

La durée d’engagement court à compter de la date d’acquisition de l’abonnement. Les Crédits non utilisés chaque mois sont définitivement perdus et ne donnent droit à aucun remboursement.

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC) sur les Sites, conformément aux articles L. 113-1 et suivants du Code de la consommation. Le prix applicable est celui en vigueur à la date de confirmation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Pour les Abonnements en cours, toute modification tarifaire est notifiée au Client avec un préavis minimum de 30 jours avant sa prise d’effet. Le Client peut refuser la modification en résiliant son Abonnement sans pénalité dans ce délai, par email à contact@mondaysportsclub.com.
En cas de promotion, le prix promotionnel s’applique exclusivement aux commandes passées pendant la durée annoncée. Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables sauf mention expresse.

8.1. Processus de commande

Le Client sélectionne le Pack ou l’Abonnement souhaité, vérifie le récapitulatif et le prix, prend connaissance des CGV, les accepte, et confirme sa commande via le bouton de validation. Cette confirmation constitue la formation du contrat.
Un e-mail de confirmation est adressé au Client dans les meilleurs délais, incluant une facture et les CGV en vigueur.

8.2. Modalités de paiement

Le paiement est exigible en totalité et immédiatement lors de la confirmation de commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard et autres cartes acceptées via Stripe). Pour les Abonnements, les mensualités suivantes sont prélevées automatiquement sur la carte bancaire à la date d’échéance.
Les paiements sont sécurisés par Stripe.

8.3. Refus de commande

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de quantité anormalement élevée, de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive des offres promotionnelles.

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client adresse au Vendeur une déclaration non ambiguë (email ou lettre recommandée), en indiquant son identité, le numéro de commande concerné et sa volonté de se rétracter. Le formulaire de rétractation joint en Annexe 1 peut être utilisé, sans obligation.
Le Vendeur procède au remboursement dans les 14 jours suivant réception de la demande, par le même moyen de paiement que lors de la commande.
Conformément à l’article L. 221-28, 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu dès lors qu’un Crédit du Pack commandé a été utilisé pour réserver une Session ayant débuté avant l’expiration du délai de rétractation, à condition que le Client ait expressément consenti à l’exécution anticipée et renoncé à son droit de rétractation lors de la réservation de ladite Session.

10.1. Aptitude physique

En s’inscrivant à toute Session, le Client déclare sur l’honneur être en bonne condition physique, ne présenter aucune contre-indication médicale connue à la pratique de l’activité choisie (cycling, yoga, pilates, reformer, lagree, boxe, bootcamp ou toute autre activité proposée), et ne pas se trouver dans un état (fatigue extrême, état fiévreux, troubles cardiaques non traités, etc.) incompatible avec une pratique sportive intense.
Il est fortement recommandé au Client de consulter un médecin avant de débuter la pratique, en particulier en présence de conditions cardiovasculaires, musculo-squelettiques ou de toute pathologie chronique. Le Client s’engage à produire, sur demande du Vendeur, un certificat d’aptitude à la pratique sportive.
Conformément à l’article L. 321-4 du Code du sport, le Vendeur recommande à tout Client non licencié auprès d’une fédération sportive de souscrire une assurance individuelle accidents couvrant ses dommages corporels.

10.2. Mineurs

L’accès à Monday Sports Club est strictement réservé aux personnes âgées de quatorze (14) ans et plus. Toute personne n’atteignant pas cet âge minimum se verra refuser l’accès à l’établissement et à l’ensemble de ses prestations, sans qu’aucun remboursement ne puisse être exigé si cette condition n’a pas été respectée lors de l’achat
Toute personne âgée de moins de 18 ans doit, pour accéder à une Session, soit être accompagnée d’un représentant légal majeur pour toute la durée de la Session, soit présenter une décharge de responsabilité signée par son représentant légal (formulaire disponible à l’accueil de chaque Studio). Le Vendeur se réserve le droit de refuser l’accès à tout mineur ne satisfaisant pas à cette condition.

10.3. Respect du Règlement Intérieur

En accédant aux Studios, le Client reconnaît avoir pris connaissance du Règlement Intérieur (Annexe 2) et s’engage à le respecter en toutes circonstances. Le Règlement Intérieur est affiché dans chaque Studio. Le Vendeur se réserve le droit de refuser l’accès à une Session ou d’exclure du Studio, sans préavis ni indemnité, tout Client ne respectant pas ces obligations.
En cas de violation grave ou répétée du Règlement Intérieur, notamment en matière d’hygiène, de sécurité, de comportement ou de respect du personnel et des autres Clients, le Vendeur se réserve le droit de résilier l’Abonnement selon les modalités de l’Article 6.8 et d’interdire définitivement l’accès aux Studios au Client concerné.

10.4. Utilisation du matériel

Le Client s’engage à utiliser le matériel et les équipements conformément à leur destination et aux instructions des coachs. Tout dommage intentionnel ou résultant d’une négligence grave engage la responsabilité financière du Client, qui peut être tenu de prendre en charge les frais de réparation ou de remplacement.

10.5. Ponctualité

Le Client doit se présenter au Studio au moins 5 minutes avant le début de la Session. Les emplacements sont ré attribués 4min avant le début de la séance. L’accès à une Session en cours est strictement interdit. En cas de retard, l’accès peut être refusé sans droit à remboursement ni report du Crédit.

11.1. Désinscription dans les délais

Le Client peut se désinscrire d’une Session jusqu’à 12 heures avant son début, via son Compte sur le Site. Dans ce cas, le Crédit est restitué sur son Compte, sans perte.

11.2. Désinscription tardive et absence

Passé le délai de 12 heures, toute désinscription ou non-présentation à la Session entraîne la déduction du Crédit correspondant, sans exception et quel que soit le motif invoqué.

11.3. Abonnement — pénalités renforcées

Pour les Clients titulaires d’un Abonnement, en cas de désinscription tardive à une séance réservée, le Vendeur se réserve le droit de débiter le crédit associé à la réservation. Le Client ne pourra prétendre à aucune restitution dudit crédit.

Tout justificatif présenté dans les 8 jours suivant l’incident sera examiné par le Vendeur, qui pourra renoncer discrétionnairement à l’application de la pénalité.

Hors droit de rétractation légal (Article 9), les Crédits et Packs sont non remboursables, à l’exception des cas suivants dûment justifiés :
Déménagement hors région : remboursement partiel des Crédits non utilisés, valorisés au prix de la séance à l’unité en vigueur à la date d’achat.
Incapacité médicale totale à la pratique sportive de plus de 30 jours consécutifs (certificat médical) : gel du Pack ou de l’Abonnement, avec prolongation de la durée de validité à concurrence de la durée d’incapacité attestée.

Dans le cas d’un remboursement partiel d’un Pack entamé, les Crédits déjà consommés sont valorisés au prix unitaire le plus élevé applicable lors de l’achat (séance à l’unité 29€), et les Crédits restants sont remboursés sur la base du prix total payé, sous déduction des séances consommées ainsi valorisées.
Toute demande de remboursement doit être adressée par email à contact@mondaysportsclub.com, avant l’expiration du Pack concerné et dans les 30 jours suivant la survenance de l’événement justificatif.

13.1. Responsabilité du Vendeur

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.
En cas de fermeture temporaire d’un Studio pour sinistre, travaux d’urgence ou force majeure, le Vendeur s’engage à informer les Clients dans les meilleurs délais et à prolonger la durée de validité des Crédits d’une durée équivalente à
la fermeture, sans autre compensation.

13.2. Risques inhérents à la pratique sportive — responsabilité du Client

La pratique d’activités sportives intenses (cycling, boxe, bootcamp, pilates reformer, yoga dynamique, etc.) comporte des risques inhérents, incluant des risques de blessures, malaises cardiovasculaires, chutes ou accidents musculo-articulaires. En participant à une Session, le Client reconnaît expressément :
pratiquer librement et sous sa propre et entière responsabilité ;
être en bonne condition physique et ne présenter aucune contre-indication médicale connue à la pratique choisie ;
avoir été informé des risques liés à l’activité pratiquée ;
respecter les consignes de sécurité et les instructions des coachs en toutes circonstances.

Le Vendeur décline toute responsabilité pour tout accident, malaise, blessure ou dommage corporel survenant pendant ou à la suite d’une Session, dès lors que : (i) le Client n’a pas respecté ses obligations d’aptitude physique déclarée ; (ii) il n’a pas informé le coach d’une contre-indication médicale connue ; (iii) il n’a pas suivi les consignes de sécurité. Cette exonération s’applique également en cas de pratique de l’activité en dehors des horaires encadrés par un coach.
En cas d’incident ou malaise pendant une Session, le Client doit en informer immédiatement le coach, lequel prendra les mesures d’urgence nécessaires conformément aux protocoles en vigueur. Les Clients sont tenus de respecter les consignes et injonctions du coach en toute circonstance.

13.3. Assurance Responsabilité Civile du Vendeur

La responsabilité civile professionnelle du Vendeur est couverte par un contrat d’assurance auprès d’une compagnie agréée. Les références du contrat sont disponibles sur simple demande auprès du service client.

Le Vendeur met à disposition des Clients des casiers destinés à leurs effets personnels pendant les Sessions. Le Client utilise ces casiers sous sa seule responsabilité et doit en assurer la fermeture via les dispositifs fournis (cadenas magnétiques ou code personnalisé).
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable du vol, de la perte ou de la détérioration d’objets personnels correctement rangés dans un casier verrouillé et non verrouillé.
L’établissement décline toute responsabilité de vol entre les clients d’affaires personnelles
Tout casier non libéré en fin de journée pourra être ouvert par le personnel du Studio pour des raisons d’hygiène et de sécurité, sans que la responsabilité du Vendeur ne puisse être engagée pour les effets qu’il contient.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une Session en cas de force majeure, d’absence de coach, d’incident technique ou d’un nombre insuffisant de participants. En cas d’annulation à l’initiative du Vendeur, le Crédit correspondant est intégralement restitué au Client.
En cas de fermeture d’un Studio pour des raisons indépendantes de la volonté du Vendeur (sinistre, décision administrative), la durée de validité des Crédits est prolongée à due concurrence. Si la fermeture excède 2 mois consécutifs, le Client peut demander la résiliation de son Abonnement avec remboursement des Sessions prépayées et non effectuées, selon les modalités de l’Article 6.5.3.

16.1. Responsable du traitement

MONDAY SPORTS CLUB SAS est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des présentes CGV, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

16.2. Données collectées et finalités

Les catégories de données collectées et leurs finalités sont les suivantes :
Données d’identification (nom, prénom, email, date de naissance, photo) : gestion du Compte, des commandes et contrôle d’accès aux Studios ;
Données de paiement (références carte bancaire via Stripe, RIB pour SEPA) : traitement et sécurisation des paiements — le Vendeur n’accède jamais aux données bancaires complètes ;
Données de santé (déclaration d’aptitude physique) : respect des obligations légales liées à la pratique sportive ;
Données d’usage (navigation, historique de réservations) : amélioration des services, communication commerciale sous réserve de consentement.

16.3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités de collecte, et au minimum : 5 ans pour les données contractuelles et comptables, 3 ans pour les données de prospection commerciale à compter du dernier contact.

16.4. Droits du Client

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données personnelles. Ces droits s’exercent par email à contact@mondaysportsclub.com ou par courrier à MONDAY SPORTS CLUB SAS, 10 rue des Moulins – 75001 Paris, avec copie d’une pièce d’identité. En cas de réponse insatisfaisante, le Client peut saisir la CNIL à l’adresse : www.cnil.fr.

17.1. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité au service client du Vendeur : contact@mondaysportsclub.com.

17.2. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement avec le service client, le Client consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Le médiateur compétent est :
Association Nationale des Médiateurs (ANM)
2 rue de Colmar — 94300 Vincennes
Site : www.anm-conso.com

Le Client peut également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

17.3. Juridiction compétente

Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux juridictions compétentes de droit commun. Le consommateur peut saisir la juridiction du lieu de son domicile au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Les présentes CGV et les contrats qui en découlent sont soumis au droit français. En cas de divergence entre une version traduite et la version française, la version française prévaut.

À l’attention de :
MONDAY SPORTS CLUB SAS — 10 rue des Moulins – 75001 Paris
Email : contact@mondaysportsclub.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du Pack / Abonnement suivant :

Marque concernée (entourer) : DYNAMO / RIISE / PUNCH
Commande effectuée le : _________________________________
Numéro de commande : _________________________________
Nom et prénom du Client : _________________________________
Adresse email : _________________________________
Adresse postale : _________________________________

Signature (si envoi papier) : _________________________
Date : _________________________________

Article 1 – Accès aux Studios
L’accès aux Studios et aux Sessions est réservé aux titulaires de Crédits ou d’un Abonnement valable, régulièrement inscrits à la Session via le Site ou l’application. Un justificatif d’identité peut être demandé à l’accueil. Toute personne non inscrite ou n’étant pas titulaire d’un Crédit valable se verra refuser l’accès.

Article 2 – Comportement
Le personnel du Studio se réserve le droit d’exclure immédiatement, sans préavis ni indemnité, toute personne dont le comportement serait : contraire aux bonnes mœurs ; dangereux pour autrui ou pour soi-même ; offensant, injurieux ou violent à l’égard du personnel ou d’autres Clients ; constitutif de dégradations volontaires des installations.

Article 3 – Consignes d’hygiène et de sécurité
Port d’une tenue de sport propre et adaptée (chaussures d’intérieur dédiées au Studio) ;
Utilisation d’une serviette individuelle obligatoire, déposée sur les équipements et tapis pendant la Session ;
Nettoyage des équipements après chaque utilisation ;
Arrivée au Studio au moins 5 minutes avant le début de la Session — l’accès en cours de Session est interdit ;
Interdiction du rasage, de l’épilation ou de tout autre soin corporel dans les vestiaires ;
Interdiction de fumer, de consommer de l’alcool ou toute substance prohibée dans l’enceinte du Studio ;
Interdiction de courir dans les espaces communs ;
Utilisation des téléphones portables interdite en salle pendant les Sessions.

Article 4 – Casiers
Les effets personnels doivent être rangés dans les casiers fournis, verrouillés par cadenas ou code. Tout casier non libéré en fin de journée peut être ouvert par le personnel pour raisons de sécurité et d’hygiène.

Article 5 – Matériel prêté
Le matériel prêté (chaussures cycling, gants de boxe, serviettes selon le Studio) doit être restitué en fin de Session dans les bacs ou emplacements prévus. Tout défaut de restitution peut donner lieu à des poursuites.

Article 6 – Incidents et sécurité
En cas d’incident ou d’accident, le Client informe immédiatement le coach ou le personnel. Les consignes de sécurité communiquées par les coachs sont obligatoires en toutes circonstances. Les sorties de secours sont strictement réservées aux situations d’urgence.

Article 7 – Dispositions spécifiques PUNCH (boxing / bootcamp)
Le port de sous-gants et de gants est obligatoire pour toute Session de boxe. Le Client s’engage à respecter les consignes techniques du coach et à ne pas porter de coups ou entrer en contact physique avec les autres Clients en dehors du cadre prévu par le coach. Tout comportement dangereux entraîne l’exclusion immédiate de la Session sans droit à remboursement.

Article 8 – Dispositions spécifiques RIISE (reformer) et PUNCH (lagree Strong)
Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pour toute Session Reformer ou Punch Lagree Strong (disponibles en ventes à l’accueil). Le Client informe obligatoirement le coach de toute blessure, douleur ou contre-indication avant le début de la Session. Les réglages du Reformer ou des machines de Lagree sont effectués exclusivement par le coach ou sous sa supervision directe.

Article 9 – Substances prohibées
L’utilisation ou la détention de tout produit dopant est strictement interdite dans les Studios. Le Vendeur se réserve le droit de signaler tout incident aux autorités compétentes.

Article 10 – Accès à l’établissement
Les animaux ne sont pas admis au sein de l’établissement. Les enfants en bas âge ne peuvent être laissés sans surveillance dans les espaces de l’établissement. Le personnel d’accueil ne saurait en aucun cas être tenu responsable de la garde ou de la surveillance des enfants accompagnant les Clients.